Peran Big Data untuk Industri Pariwisata dan Perhotelan

Perusahaan dan hotel di sektor pariwisata dan perhotelan juga merangkul big data karena perannya yang krusial dalam transformasi digital. Big data menawarkan beberapa cara dalam membantu industri ini untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.

Juga, itu telah menyebabkan keefektifan dan perubahan yang berhasil. Pada artikel ini, Anda akan mempelajari beberapa manfaat big data dalam industri pariwisata dan perhotelan serta berbagai aplikasinya.

Seberapa besar manfaat data bagi industri pariwisata dan perhotelan

Karena banyaknya keuntungan yang dimiliki big data di sektor pariwisata, perusahaan dapat mempersiapkan permintaan di masa depan, membuat keputusan berdasarkan bukti, mencapai pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan meningkatkan strategi pemasaran mereka.

Berikut adalah lima cara utama big data dapat bermanfaat bagi industri perhotelan dan pariwisata:

Sumber tepercaya – Dalam hal keandalan, data besar adalah yang terbaik. Ini memberi Anda informasi yang nyata dan akurat dari berbagai sumber. Jadi, alih-alih membuat keputusan dari sampel, Anda dapat menyimpulkan dengan data yang representatif dan dapat diandalkan.
Manajemen pendapatan – Jika strategi manajemen pendapatan menjadi masalah bagi hotel Anda, Anda dapat menggunakan data besar bersama dengan data yang Anda kumpulkan, dan info yang tersedia di internet. Dengan cara ini, Anda dapat melakukan analisis prediksi yang akurat untuk mengetahui tingkat permintaan kamar hotel Anda.
Pengalaman pelanggan – Ini adalah cara lain big data bermanfaat bagi industri perhotelan. Ini membantu tim layanan pelanggan dan pemilik hotel mengidentifikasi pendapat pelanggan yang trendi, dan juga mempelajari kelemahan dan kekuatan mereka dalam prosesnya. Data besar membantu mereka memahami apa yang disukai pelanggan dan apa yang dapat mereka tingkatkan.
Model bisnis baru – Data adalah sumber kekuatan yang tak terhitung banyaknya yang membantu sektor pariwisata untuk menemukan kembali model bisnis baru untuk menawarkan yang terbaik kepada pelanggan. Lebih baik lagi, analisis data membantu perusahaan memanfaatkan area dengan potensi pertumbuhan.
Pemasaran bertarget – Perusahaan pariwisata dapat menggunakan data besar untuk mengelola keuangan mereka dan secara efektif menargetkan strategi pemasaran mereka. Dengan data besar, pemasar mereka dapat mengidentifikasi peluang potensial dan dapat menargetkan demografi utama.

Gunakan kasus data besar di industri pariwisata dan perhotelan

Big data memiliki kemampuan untuk mengoptimalkan operasi perjalanan, memberikan pengalaman yang mulus, mempersonalisasi penawaran, dan membuka saluran pertumbuhan baru. Juga, ini berlaku dalam proses berikut:

Menganalisis perilaku wisatawan – Mengelola tempat wisata sangat penting di sektor perhotelan dan data besar membantu dalam hal itu. Karena wisatawan suka menjelajahi tempat makan, berbelanja, dan berpartisipasi dalam acara atau festival lokal, mereka memiliki potensi pengeluaran yang tinggi. Dengan menganalisis data pada titik-titik ini, hotel dapat membuat keputusan strategis.
Mengalokasikan sumber daya lalu lintas – Setiap kali ada lalu lintas atau kemacetan di titik-titik atraksi di wilayah Anda, Anda dapat menggunakan pendekatan analitik data besar untuk menangani masalah tersebut. Beberapa pendekatan tersebut meliputi model fusi data, model pengelompokan lalu lintas, model optimasi, dan model korelasional.
Riset pasar – Big data dapat membantu peneliti untuk melakukan konten terkait pariwisata. Misalnya, dapat memahami perilaku dan kebiasaan wisatawan, tren pariwisata, dan skema tertentu yang mempengaruhi arus masuk wisatawan.
Memperkirakan permintaan perjalanan – Pada dasarnya, permintaan pariwisata adalah tentang pengeluaran dan kedatangan wisatawan. Big data dapat membantu Anda mengumpulkan dan melakukan analisis data pengeluaran dan kedatangan wisatawan tanpa bias.

Big data adalah konsep penting dalam industri pariwisata dan perhotelan. Ini dapat membantu para pemimpin bisnis dan pemilik hotel untuk mengidentifikasi tren dan pola penting.

Selain itu, data besar dapat membantu perusahaan pariwisata memberikan pengalaman pelanggan terbaik, meningkatkan manajemen pendapatan, dan mengoptimalkan upaya pemasaran yang bermanfaat. Oleh karena itu, Anda tidak akan menyesal berinvestasi di salah satunya.